Política de Envío y Reembolso

1. Política de Envío

En Zenda, nos esforzamos para ofrecerte la mejor experiencia de compra en línea. A continuación, detallamos nuestra política de envío:

1.1. Métodos de Envío

• Ofrecemos envíos a todo el territorio argentino.
• Trabajamos con empresas de logística confiables para garantizar la entrega de tus productos en tiempo y forma.

1.2. Tiempos de Entrega

• Envíos estándar: 5 a 10 días hábiles.
• Envíos express: 2 a 5 días hábiles.

1.3. Costo de Envío

• El costo del envío se calcula automáticamente en el momento de realizar la compra, según la ubicación del destinatario y el peso del paquete.
• En compras superiores a ARS $10.000, el envío es gratuito (válido para envíos estándar).

1.4. Seguimiento del Pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío en tiempo real.

2. Política de Reembolso

En Zenda, queremos que estés satisfecho con tus compras. Si necesitas realizar una devolución o solicitar un reembolso, sigue las siguientes pautas:

2.1. Condiciones para Devoluciones

• Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto.
• El producto debe estar en su estado original, sin uso y en su empaque original.

2.2. Proceso de Devolución

• Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de soporte@zenda.site indicando el motivo de la devolución.
• Te proporcionaremos las instrucciones para el envío del producto a nuestras instalaciones.

2.3. Reembolsos

• Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos tu reembolso dentro de 7 días hábiles.
• El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

2.4. Productos No Reembolsables

• Productos en oferta o de liquidación.
• Artículos personalizados.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir Zenda!